返品特約について

ご注文確定後のキャンセルについて

●ご注文確定後のキャンセルは一切お受け致しかねます。

返品・交換につきまして

●商品が到着したら、商品が破損・汚損していないか、注文商品と違うものが届いていないかご確認ください。

●商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、または注文商品と異なる場合は、お届け後5日以内にご連絡下さい。早急に対応させていただきます。

※破損・汚損等の不良による返品・交換に関しては大変お手数をお掛けいたしますが、必ずご連絡をお願い致します。返品・交換についてご案内差し上げます。ご連絡がないまま返品いただいた場合、情報の不足等で対応することができません。

  • ・破損・汚損等の不良(以下不良品)の場合は同一の商品と交換させていただきます。(不良品を返送いただく際の送料は当社が負担いたします)
  • ・不良品による返品・交換の際に同一商品が欠品した場合は、返金にて対応させていただきます。
  • ・不良品である場合を除き、返品・交換は原則お受け致しかねます。
  • ・不良品であっても、商品到着後にお客様が商品を使用・着用をした場合、ご自身で修理・修繕等の加工をした場合は交換・返品の対象となりません。
  • ・発送前の商品の検品には注意を払っておりますが、商品の品質上、細かいシワ、ほつれなどが生じることがございます。使用上問題がない場合は交換・返品の対象とはなりませんのでご注意下さい。

●商品画像につきましては、できる限り現品を再現するように心掛けておりますがインターネットでの販売性質上(撮影時期や場所、お客様のパソコンモニターの設定等)イメージ画像と実際の商品との色合いなどが若干異なる場合がございます。予めご了承ください。

●「イメージと異なる・サイズが合わない」等の場合は「お客様都合」である為、一切の返品をお受け致しかねます。

返金について

●返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座に商品代金及び送料をお振込致します。

不良品の返品・交換・返金等については必ずご連絡をお願い致します。当社より手順を案内しますので、ご面倒をお掛けしますが案内に従ってください。また、連絡なき返品等は情報の不足等によりお客様の特定ができず対応することができません。予めご了承ください。

返品・交換商品の返送・連絡先
株式会社i-Dency 返品・交換担当宛
modscity@i-dency.com
※メールにてご連絡ください。